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“Silver Lake GO! ... molto più di un C.R.M.”

Finalmente una soluzione XRM professionale che estende
le funzionalità dei Software CRM "tradizionali" a costi
... decisamente abbordabili!

Silver Lake Go! è la Soluzione Web che permette di gestire e risolvere la criticità legata al recupero di tutte le informazioni rilevanti, relative sia ai Clienti che ai Fornitori.

Nativamente integrato con la nostra Suite ERP, Silver Lake GO! può anche essere utilizzato "stand-alone" o collegato ad altri Data Base, salvaguardando in questo modo i dati esistenti e gli investimenti già effettuati.

La catalogazione strutturata di tutte le informazioni più rappresentative le rende facilmente recuperabili grazie all’interfaccia intuitiva e completamente personalizzabile, facilmente ed in autonomia.

I dati e la reportistica sono fruibili agevolmente via Web e permetteranno di gestire e monitorare le attività relative sia a Clienti che Fornitori: più soddisfatti saranno loro, più profittevole sarà il vostro lavoro.

Con l’acronimo CRM (Customer Relation Management – Gestione delle Relazioni con il Cliente) si indica un Software che permette di catalogare e gestire in modo semplice ed efficace le informazioni davvero importanti, sia per la forza vendita, che per il Management per la corretta gestione del Cliente.

Abbiamo scelto l’interfaccia Web (per PC e Smartphones), in quanto determinante per una fruizione semplice e dinamica dei dati.
Ad esempio, durante una Fiera, i primi “contatti” (da noi definiti “Leads”), richiedono di essere catalogati in maniera rapida, anche in considerazione del fatto che questi pochi dati potrebbero risultare determinanti per future opportunità; Silver Lake GO permette di registrare molto velocemente le poche informazioni necessarie a rintracciare la persona (cognome e recapito) associandole ad un immagine, ad esempio, del biglietto da visita.

Quando il Lead, certificato dal Commerciale di riferimento, sarà validato per essere trasformato in un Contatto vero e proprio; queste anagrafiche sono già sincronizzabili con quelle del nostro ERP Silver Lake e, a richiesta, con qualsiasi altro Data Base aziendale.
La gestione dei dati Aziendali del Cliente/Fornitore può essere utile non solo al Commerciale ma anche all’Amministrazione ed a tutte le Aree Aziendali interessate, distribuendo in questo modo le informazioni tra tutti i Reparti, Divisioni ed Uffici della Società.

Per questa ragione Silver Lake Go! è un "XRM", dove la lettera X
(che indica la Totalità dei soggetti in contatto con l'Impresa)
sostituisce la C (che nei CRM Standard sta per "Customer", ovvero Cliente).
Disporre, per ogni operatore autorizzato, di tutti i dati rilevanti per il Cliente/Fornitore diventa estremamente utile per gestire – e prevenire – tutte le criticità e le opportunità relative, grazie alla condivisione del patrimonio più importante dell’Impresa, ovvero le informazioni raccolte.

Infine, anche l’indispensabile funzionalità “Calendario” è fortemente integrata con tutti i dati relativi moduli e permette di pianificare le proprie attività e vederle visualizzate su un’interfaccia amichevole che ne consente anche una veloce ri-schedulazione.

23 Febbraio, 2012